木门市场品牌多 企业服务却“不尽如人意”

发布时间：2015/3/18  关注：1301

       目前，国内木门市场竞争大，很多企业表示：生存空间骤减，人们对木门产品的要求也越来越多。对此，业内专家表示，现阶段木门行业正处于转型升级时期，企业要想在安稳的渡过这个时期，就需重视市场的变化。
　　当木门从单纯的功能性产品到被赋予了装饰、流行、健康等概念后，消费者的消费理念也正在悄然发生着变化。反观目前的木门消费市场，品牌化消费趋势正在显现。消费者选择一个产品，不仅是选择了产品品质，还有对个性化服务、品牌理念的全面接受。与其向大品牌靠拢，不如挖掘市场空白点，创造出自己能被消费者认可的品牌，因为模仿永远不可能超越。只有找准定位，形成自己的核心竞争力，才能集中优势出奇制胜。
　　木门企业越来越重视产品服务
　　随着整体经济状况的提升，对生活品质的追求，人们越来越注重的是服务。通过在卖场走访调查发现，外形亮丽，价格不菲的高端木门店都是挤了不少消费者。走近之后，更不难发现这些高端品牌的店内不仅陈设考究，人性化的服务更值得重点关注，不管消费者最终购买与否，销售人员都会热情地介绍并不时给顾客端来水果点心和饮品。
　　据了解，除了良好的服务和售后，某些木门品牌的高端木门还有私人定制服务，针对不同人群定制不同产品。在当今服务至上的环境下，人性化服务更能抓住消费者的心。
　　木门企业需在服务方面下功夫
　　随着行业竞争继续升级，优秀木门厂商势必在客户服务方面狠下功夫，力保市场份额。有道是要有忠诚的客户，首先要有忠诚的员工;要有忠诚的消费者，首先要有忠诚的商家。经销商培训其实也是一种品牌服务行为。
　　木门品牌举办经销商培训，不单纯是为了商家来订货签单，除了规范行为和一些合作的条款外，更重要的意义在于统一商家思想，掌握市场运营本领，要对自己代理的品牌有信心，形成一种“抱团打天下”的意念。商家在卖产品的时候不单要介绍其产品，更需要介绍产品背后的东西。
　　目前，产品的附加服务越来越受到木门品牌的重视，而要真正好的“服务牌”，木门品牌好虚牢牢记住“消费者至上”的经营思想，并以此作为调整品牌组织结构和运作方式的基本准则。
　　国内木门市场发展快速，行业的这块大“蛋糕”也被众多人觊觎，大大小小的木门品牌更是多如牛毛。在品牌林立的今天，消费者在面对如此多的品牌时，却并没有高兴，反而对市场千遍一律的产品感到无赖。品牌服务愈发劣质坑爹，消费者之声不断。对此，木门企业亟需寻找解决之道。